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服務員工培訓心得(七)
服務員工培訓心得(七)
我叫白小芳,來自**,很高興能在這次培訓活動中和大家相聚相識。
相遇是緣,相識便是分。
首先,我分享一下我很喜歡的幾段話。
不管在什么地方上班,請記住:
工作不養閑人,團隊不養懶人。入一行,先別惦記賺錢,先學著讓自己值錢。賺不到錢賺知識,賺不到知識賺經歷,賺不到經歷賺閱歷,以上都賺到了就不可能賺不到錢。只有先改變自己的態度,才能改變人生的高度。
無論是生活還是工作,少一份抱怨,多一份責任。
接下來回歸到培訓,這次活動給我印象最深的是紅黑游戲和報數。
在紅黑游戲中,我懂得了人生需要雙贏。在生活中,我們會遇到不同的人:父母、老師、同學、同事、競爭對手等。不遠千里的你們,生活中大家在一起時難免會有小摩擦、隔閡,甚至有人為了達到目的,不顧及他人感受,更有甚者,會觸碰道德和法律底線,去損害他人利益,然而靜下心來想想,我們快樂嗎?不快樂。不快樂我們就應該相互理解與寬容,都給對方一片天空,珍惜身邊的每個人,包括競爭對手,實現雙贏,才是人生大贏家。
在報數這個游戲里,比賽永遠是最殘酷的,痛徹心扉的。在這里我懂得了一個團隊的重要性,領導的核心力量,員工應恪守本職工作。當我們連輸幾局,依然在領導的帶領下繼續堅持,相信團隊,相信自己,一定行!生活因堅持而精彩,團隊因團結而成功。
只有懂得堅持的人才能理解生活的美麗,才能在風雨中茁壯成長,才能在困難中披荊斬刺,奮勇前行。
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